基本服務保障

凡本公司提供的醫療器械產品，公司將委派專職工程師上門進行安裝、調試，對客戶進行儀器的操作維護培訓；產品提供終身維修；

服務體系

本公司對所售產品提供四層保障體系：

a. 每月定期進行客戶回訪（電話或現場），了解客戶的使用情況及滿意度，以便更好的解決客戶的需求；

b. 定期對設備進行專業的保養及維護，保證設備處于穩定的運行狀態；

c. 定期對設備進行校準，確保設備測試準確；

d. 當設備出現故障時，將派專業技術員在規定時間內上門維修。

響應時間

本公司對所售產品，堅持每周7天，每天24小時全天侯服務。電話反應時間為接報2小時內，現場服務為接報后24-48小時。

用戶體驗升級

提供軟件系統的終身免費升級服務。